ISO/TS16949國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
Automotive– International Quality Management System
ISO/TS16949是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)與國(guó)際汽車推動(dòng)小組(IATF)聯(lián)合開發(fā)的。專為汽車行業(yè)質(zhì)量體系而制定的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）批準(zhǔn)與頒布的。2002年頒布的ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)是在結(jié)合許多標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的。這些標(biāo)準(zhǔn)有：ISO9001：2000，AVSQ(意大利)，EAQF(法國(guó))，QS-9000(美國(guó))和VDA6.1（德國(guó)）。此技術(shù)規(guī)范規(guī)定了適用于整個(gè)汽車供應(yīng)鏈的質(zhì)量體系的要求，在使用時(shí)，必須結(jié)合各個(gè)OEM客戶的特殊要求。
國(guó)際汽車監(jiān)督局（IAOB）是為代表IATF執(zhí)行和管理ISO/TS16949認(rèn)證活動(dòng)而建立的。同時(shí)IAOB還管理和協(xié)調(diào)其他國(guó)家監(jiān)督機(jī)構(gòu)以保證全球的一致性。
由于ISO9001:2008最新版本的發(fā)布，ISO/TS16949于2009年6月15日頒布了最新版本為2009版，并要求所有頒證客戶于2009年10月15日前完成新版本轉(zhuǎn)換工作。
ISO/TS16949認(rèn)證的目的
全球的汽車行業(yè)越來(lái)越依賴供應(yīng)商，現(xiàn)在的汽車也變得越來(lái)越復(fù)雜，這些都給汽車制造廠商帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。制造廠商面對(duì)的挑戰(zhàn)之一是，即使單個(gè)零件的不合格率很低，制造一輛汽車所需的所有零件的總不合格率卻可能達(dá)到不可接受的水平。特別是面對(duì)現(xiàn)今要求要求極高的汽車購(gòu)買者。
ISO/TS16949正式這個(gè)挑戰(zhàn)的解決方法。它包含了關(guān)注持續(xù)改進(jìn)和過(guò)程互動(dòng)的理解的要求，同時(shí)為執(zhí)行客戶特殊要求建立了一個(gè)框架。此外，它還對(duì)開發(fā)過(guò)程和技術(shù)給予明確的定義，從產(chǎn)品開發(fā)的最初階段預(yù)防問(wèn)題的的出現(xiàn)。
ISO/TS16949所包含的質(zhì)量管理要求，可以讓企業(yè)作為基礎(chǔ)，取得汽車供應(yīng)商的認(rèn)證。認(rèn)證工作是以第三方審核形式進(jìn)行，為達(dá)到全球的一致性，認(rèn)證過(guò)程的要求是極為嚴(yán)格的。
第三方認(rèn)證日益成為合同簽署的先決條件。ISO/TS16949認(rèn)證在國(guó)際范圍內(nèi)滿足了這種合同的要求，是汽車行業(yè)供應(yīng)商不需要按照不通國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多個(gè)第三方認(rèn)證。有了ISO/TS16949證書，就不必進(jìn)行AVSQ, EAQF, QS-9000或者VDA6.1的認(rèn)證。
ISO/TS16949適用對(duì)象
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)適用于所有汽車零部件、組件的生產(chǎn)廠商。根據(jù)IATF的定義，提供非用于汽車使用的工具、零部件的生產(chǎn)商，或者提供非直接服務(wù)(如工程服務(wù))的供應(yīng)商不適合ISO/TS16 949認(rèn)證。
一張ISO/TS16949證書必須與一個(gè)“制造現(xiàn)場(chǎng)”相聯(lián)系。一個(gè)“制造現(xiàn)場(chǎng)”有關(guān)的支持方（如設(shè)計(jì)、工程和采購(gòu)等）也應(yīng)通過(guò)ISO/TS16949的審核。ISO/TS16949把具有支持功能的場(chǎng)所定義為“外部場(chǎng)所”，這些場(chǎng)所不能獨(dú)立獲得ISO/TS16949證書。
怎樣通過(guò)ISO/TS16949認(rèn)證
IATF對(duì)認(rèn)證過(guò)程作了非常嚴(yán)格和特殊的要求，這些要求和ISO9001認(rèn)證過(guò)程有所區(qū)別。
根據(jù)IATF的要求，所有認(rèn)證機(jī)構(gòu)均需要對(duì)組織為認(rèn)證審核所作的準(zhǔn)備工作進(jìn)行評(píng)估。為此，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要組織提供以下文件信息：
■ 質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)程序（需遞交多個(gè)文件，視質(zhì)量手冊(cè)的詳細(xì)程度）
■ 最近12個(gè)月的內(nèi)部審核結(jié)果
■ 未來(lái)12個(gè)月的內(nèi)部審核計(jì)劃
■ 有資格作ISO/TS16949內(nèi)部審核的審核員名單
■ 最近12個(gè)月的管理評(píng)審結(jié)果
■ 未來(lái)12個(gè)月的管理評(píng)審計(jì)劃
■ 導(dǎo)致客戶采遏制行動(dòng)或停止新的訂單，而尚未的解決客戶投訴的狀況
■ 客戶特殊要求的清單，例如：大眾汽車公司的Formel Q；通用汽車公司客戶特殊要求的ISO/TS16949，福特汽車公司客戶特殊要求。
■ 組織最近12個(gè)月重要的業(yè)績(jī)表現(xiàn)趨勢(shì)，例如：質(zhì)量成本、客戶滿意度、KPI完成情況、報(bào)廢率、返工率、交貨情況等。每個(gè)制造現(xiàn)場(chǎng)都需要提供這些文件（或電子數(shù)據(jù)）。如果提供的是匯總數(shù)據(jù)，那么必須證明這些數(shù)據(jù)對(duì)所有制造現(xiàn)場(chǎng)有效，而且可以區(qū)分。
時(shí)間范圍
準(zhǔn)備工作的檢查及文件評(píng)審與認(rèn)證審核不得超過(guò)３個(gè)月。如果證書涵蓋不止一個(gè)制造現(xiàn)場(chǎng)，那么對(duì)所有制造現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)外部場(chǎng)所的審核必須在３個(gè)月內(nèi)完成。各個(gè)制造現(xiàn)場(chǎng)的定期審核必須在認(rèn)證審核之后12個(gè)月內(nèi)完成。
企業(yè)提供資料
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證
3、企業(yè)介紹
4、組織機(jī)構(gòu)圖
5、生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳
6、檢測(cè)設(shè)備臺(tái)帳
7、合同（汽車供應(yīng)鏈）
8、咨詢師協(xié)同企業(yè)編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、管理文件。
9、咨詢師協(xié)同企業(yè)做好3級(jí)文件記錄、5大工具
10、咨詢師為企業(yè)提供一次體系審核、過(guò)程審核 產(chǎn)品審核
11、咨詢公司為企業(yè)免費(fèi)提供一套 GB/T16949-2009
12、申請(qǐng)外審(分二個(gè)階段）
13、不合格整改
14、獲取證書
